Distracciones digitales o herramientas de trabajo

Este post ya debía haber escrito meses atrás. En realidad ya escribí meses atrás, pero por ciertos inconvenientes e irresponsabilidades lo subo hoy.

Recuerdo que en setiembre compartían un enlace de una pirámide de distracciones al que somos sometidos vilmente los usuarios digitales. Esto llamó mucho mi atención, independientemente de que me haya sentido identificado. Algunas distracciones citadas por el autor coincidían con las mías, aunque no exactamente los míos se presentan en ese mismo orden de importancia.

Para ciertos internautas que solo están online un corto tiempo por día, estos servicios que se desprenden de la pirámide son simples pasatiempos o sitios de ocio, de entretenimiento, sitios a los que deberían entrar para justificar ese tiempo empleado en la red. Pero para personas que trabajan en una computadora con conexión a Internet el día entero, estos simples servicios de ocio se pueden volver terribles distracciones. Aunque hay que aclarar que esto no se da para todas las ocupaciones o profesiones.

Para las personas que trabajamos en publicidad y con más razón, en publicidad interactiva, no existen sitios de ocio. Prefiero llamarlo generadores de insights.

Cuando llego al trabajo y enciendo mi computadora, el primer programa que abro es Mail. Seguidamente algún navegador para luego hacer lo mismo con TweetDeck. Y desde ahí empiezo. Recibo los pendientes del día pero sigo con el último programa citado. Claro, pasaron casi 8 horas sin leer tweets y me tengo que poner al día.

Posteriormente, le toca el turno a Facebook. Anteriormente este turno era de Greader, pero por razones sentimentales, lo dejé a éste en tercera posición. En Facebook leo los status de mis contactos, salteando obviamente aquellas lecturas de aplicaciones como “Leé tu chirimbolo de la buena suerte”, pero no pasando por alto los sabios “Consejos del galán porno peruano“.

Podría estar la mañana entera en estos sitios y aplicaciones. De hecho que entre comentar, los @replies y visitar cada link tweeteado o publicado, pasa por lo menos 1/4 de la mañana. Y mis pendientes siguen sin salir de mi bandeja de entrada.

Después sí, le toca el turno a los feeds, a las noticias en abc.com.py (que en su buena época ocupó el primer lugar), Gmail, para luego sí meterme de lleno en mis pendientes y ver el orden de prioridades. Pero toooda la previa para llegar hasta este punto, fue y es necesario para una persona que necesita nutrirse de lo que se habla y se dice en todos los entornos sociales.

¿Cómo puedo encarar un pendiente de presencia de marca en Facebook si no conozco lo que el usuario hace o le gusta hacer en Facebook? ¿Cómo puedo generar experiencias al usuario de Twitter, si no conozco a este usuario? ¿Cómo National Geographic tendría tantos fans en Facebook si sus social media editors no conocieran la red social? ¿Cómo Dell ganaría más de 3 millones de dólares gracias a Twitter sin saber qué es Twitter? ¿Cómo el Whopper Sacrifice tendría tanta repercusión y éxito si sus creadores no anduvieran instalando y explorando varias aplicaciones en Facebook?

En algunas empresas tienden a cortar la conexión a redes sociales a los empleados por baja productividad. Esto no tendría por qué aplicarse en una empresa que lo que vende son servicios en estos medios, precisamente. Entiendo lo de medir, pero mientras más metido se esté, más enganchado se está con cada plataforma y más conocimiento se tiene acerca de lo que se está vendiendo

En conclusión, lo que pueden resultar distracciones digitales en algunas profesiones y ocupaciones, para los sometidos profesionales de la publicidad interactiva, puede ser una fuente de insight y de conocimiento.

¿O qué dicen ustedes?